常见问题解答
1. 您是与 Ministry of Vapes / Switch Vape 同一家公司吗？
是的！自 2012 年以来（以 Switch Vape 的名义，后来以 Ministry of Vapes 的名义），我们一直为加拿大电子烟社区提供服务。我们最近发展成为 Urban Mist Vapes，以更好地体现我们对社区和联系的关注，但我们仍然拥有您十多年来一直信任的相同管理、专业知识和对质量的承诺。
2. Urban Mist 有何不同之处？
我们不只销售电子烟，我们还建立关系和联系。没有压力，不赶时间。只有真正关心您的人提供的真诚指导。
3. 免费送货优惠如何运作？
我们为加拿大境内所有订单超过 100 美元（税前）的订单提供免费加急送货服务。如果您的订单低于 100 美元，结账时将按标准运费计算。
4. 我如何领取免费新手套装？
很简单！一旦您的购物车总金额达到 150 美元或以上，我们将自动将一套免费新手套装添加到您的订单中，作为我们送给您的礼物。注意：新手套装的型号/颜色视库存情况而定。
5. 捆绑折扣可以混搭商品吗？
当然可以。我们鼓励您尽情探索！
- 将任意3件商品加入购物车，这些商品将自动享受95折优惠。
- 将任意5件商品加入购物车，折扣将提升至9折。
6. 成为 Urban Mist 会员有什么好处？
创建账户并加入我们的社区后，您的首个订单将立即享受95折优惠。此外，会员还可以优先获得新品发布信息、独家电子邮件折扣和 VIP 客户支持。
7. 你们需要进行年龄验证吗？
是的。根据法律规定，您必须达到您所在省份或地区的法定吸烟年龄才能从 Urban Mist Vapes 购买商品。我们在结账时和送货时都会使用行业标准的年龄验证流程。包裹需要收件人签字并由承运商检查身份证件。
8. 如果我不喜欢电子烟液的味道，可以退货吗？
出于健康、安全和卫生原因，所有电子烟液的销售均为最终销售。但是，如果您的设备出现硬件缺陷，请在收到订单后14天内联系我们的支持团队，我们将协助您解决问题。